News24xx.com – Seorang wanita dan balita yang merasa ditinggalkan di Bandara Changi setelah penerbangan pulang tiba-tiba dibatalkan mendapat penangguhan hukuman tadi malam.
Setelah terdampar di lantai setidaknya selama 19 jam, penumpang yang diidentifikasi sebagai Irene Caselli, mengatakan tadi malam bahwa dia dan anaknya yang berusia 2 tahun akhirnya bisa tidur di sebuah hotel setelah penerbangan pulang ke Athena, Yunani. dibatalkan karena badai salju.
“Pembaruan: kami memiliki kamar hotel sekarang, setelah membuat keributan besar di sini dan menelepon kedutaan Italia. Terima kasih atas dukunganmu. Dua hari lagi, tetapi setidaknya kami memiliki tempat tidur dan kamar mandi yang tersedia sekarang, ”tulisnya dalam pembaruan utas Twitter kemarin malam.
Penerbangan yang berhenti di Athena dan Berlin dibatalkan karena kondisi cuaca buruk di Athena. Penumpang yang terkena dampak telah dijadwal ulang pada penerbangan yang dijadwalkan berangkat hari ini dan besok.
Caselli pertama kali menulis tepat setelah tengah malam kemarin bahwa mereka tidak dapat meninggalkan bandara karena pembatasan Covid-19. Mereka juga diberi tahu bahwa semua hotel bandara telah dipesan, meskipun dia kemudian mengetahui bahwa penumpang lain yang terdampar dari penerbangan yang sama telah memesannya.
“Memalukan: @SingaporeAir telah meninggalkan kami di sini di lantai @ChangiAirport tanpa pilihan untuk pulang ke Yunani. Setelah Athena menutup bandaranya, [Scoot] membuat kami terdampar di Singapura, tidak menawarkan pengaturan tidur untuk putra saya atau penerbangan alternatif hingga Kamis,” tulisnya.
Dia juga mengeluh bahwa dia khawatir tentang kesehatan mereka.
“Bisakah Anda bayangkan 3 hari di lantai dengan seorang balita, berusaha menghindari tertular COVID? @SingaporeAir, memalukan Anda. Mengapa Anda tidak menempatkan kami di penerbangan lain ke Eropa ?!” tambahnya.
Dia menambahkan bahwa staf tidak peduli untuk menawarkan alternatif meskipun melihat balita tidur di lantai.
Singapore Airlines, perusahaan induk Scoot, membalas tweetnya 10 jam kemudian mengatakan bahwa Scoot telah menghubunginya dan kamar hotel telah tersedia. Ia memintanya untuk mendekati staf untuk meminta bantuan.
Bandara Changi juga meminta maaf dan mengonfirmasi bahwa maskapai telah mengatur makanan dan akomodasi untuk semua dan menjadwal ulang penerbangan. “Saya harap masa inap Anda di hotel akan nyaman sampai penerbangan Anda berikutnya keluar,” tulis juru bicara Bandara Changi Anthea.
