News24xx.com – Tidak ada yang suka diminta membayar denda apa pun, dan tamu baru-baru ini di Hard Rock Hotel Bali membawa keluhan mereka ke TikTok setelah diduga diberitahu bahwa mereka harus membayar Rp4 juta karena meninggalkan noda di seprai mereka.
Klip viral menunjukkan pasangan di belakang kamera mengeluh tentang denda yang harus mereka bayar saat check out, dengan keterangan besar tertulis di layar yang mengatakan: “Menginap Rp1 juta semalam di Hard Rock Hotel, didenda hampir Rp5 juta karena mengotori sprei tempat tidur.”
Pada saat penulisan, video TikTok telah dilihat lebih dari 3,5 juta kali, dengan hampir 24.000 komentar.
Sekitar sehari setelah postingan itu menjadi viral di platform berbagi video, hotel yang dimaksud telah menawarkan sisi cerita mereka.
Disebutkan bahwa “kerusakan” tersebut disebabkan oleh tinta tato temporer yang “menodai secara permanen” tidak hanya sprei, tetapi juga duvet cover, inner duvet, dan bahkan keset kamar mandi.
“Oleh karena itu, kami harus menerapkan kebijakan kami terhadap barang-barang yang rusak oleh tamu hotel. Terima kasih atas perhatiannya,” tulis Hard Rock Hotel Bali dalam keterangan yang diunggah di laman Instagram mereka hari ini.
Sementara hotel tidak diragukan lagi harus berurusan dengan seprai bernoda sepanjang waktu, beberapa memang lebih keras kepala daripada yang lain.
Demikian juga, sementara banyak dari kita harus berurusan dengan hotel yang buruk dan manajemen yang sama-sama menjengkelkan, kasus seperti ini berfungsi sebagai pengingat bahwa tamu juga tidak selalu benar. ***
