Riset Pasar
Riset pasar adalah proses mengumpulkan, menganalisis, dan memahami informasi tentang pelanggan potensial. Ini dapat mencakup hal-hal seperti jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, dan pendapatan pelanggan, tetapi juga dapat mencakup hal-hal seperti minat pribadi, hobi, dan apa yang membuat mereka memutuskan untuk membeli sesuatu.
Riset pasar biasanya menggunakan tiga metode utama: metode kuantitatif, kualitatif, dan campuran. Metode kuantitatif melibatkan polling kelompok besar orang melalui telepon atau online, tetapi mereka tidak sering melibatkan berbicara dengan orang secara langsung. Metode kualitatif melibatkan wawancara pelanggan potensial satu-satu dan berhubungan dengan mereka. Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif digunakan bersama dalam metode campuran.
Riset pasar menunjukkan bagaimana perasaan pelanggan tentang perusahaan dan produk atau layanannya, serta bagaimana perasaan mereka tentang merek pesaing. Ini juga membantu bisnis tetap up-to-date pada tren pasar, yang dapat berguna ketika memutuskan di mana menempatkan lini produk baru atau bagaimana membuat kampanye pemasaran lebih efektif.
Analisis Bisnis
Analisis bisnis adalah proses mengumpulkan, menganalisis, dan memahami data tentang aktivitas bisnis. Ini termasuk angka tentang seberapa produktif karyawan, berapa banyak uang yang mereka hasilkan, berapa banyak mereka tumbuh, seberapa cepat inventaris mereka berjalan dan seberapa sering mereka membeli barang. Informasi ini dapat membantu organisasi mengukur seberapa baik kinerja mereka secara finansial dan mencari cara untuk meningkatkannya.
Analisis bisnis membantu organisasi menemukan cara terbaik untuk menjalankan bisnis mereka. Ini juga memungkinkan mereka memprediksi kebutuhan masa depan mereka, seperti berapa banyak uang yang akan mereka hasilkan, sumber daya apa yang akan mereka butuhkan, dan berapa banyak orang yang perlu mereka pekerjakan.
